Гарантии покупателя
Возврат и обмен
1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите на info@jetupack.ru в течение 14 дней с момента получения товара. Укажите номер заказа и причину возврата.
2
Согласуйте условия
Менеджер подтвердит возможность возврата и согласует способ отправки товара обратно. Для оптовых заказов условия уточняются индивидуально.
3
Верните товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, прикрепите заявку на возврат. Товар должен быть в товарном виде, без следов использования.
4
Получите деньги
После проверки товара на складе мы вернём деньги в течение 3–7 рабочих дней на карту или расчётный счёт.
Условия возврата
✅ Принимаем возврат
- Товар надлежащего качества в течение 14 дней
- Товар в оригинальной упаковке, без следов использования
- Брак или повреждение при доставке — в любой срок
- Несоответствие заказу — в любой срок
❌ Не подлежит возврату
- Товары с истёкшим сроком годности
- Товары с нарушенной упаковкой (гигиенические товары)
- Товары, изготовленные под заказ